octobre 2025 - Page 2 sur 2 - Mieux Entreprendre

Salon Effervescence 93 – jeudi 9 octobre 2025

Le jeudi 9 octobre 2025, Mieux Entreprendre était présent au Salon Effervescence 93, organisé par la CCI Seine-Saint-Denis à Noisy-le-Grand. Cet événement constitue un rendez-vous essentiel pour les entrepreneurs et dirigeants d’entreprises de la Seine-Saint-Denis, car c’est l’opportunité de faire du networking, augmenter sa visibilité et trouver de nouveaux clients ou partenaires potentiels !

Un écosystème économique en ébullition

Le Salon Effervescence permet de :

Rencontrer des entrepreneurs et partenaires locaux
Découvrir les services et accompagnements disponibles des différentes structures
Échanger sur les enjeux économiques et les perspectives du territoire pour renforcer sa connaissance du tissu entrepreneurial local

Nous remercions la CCI Seine-Saint-Denis pour l’organisation de ce salon et tous les partenaires présents. Merci également à toutes celles et ceux qui sont passés sur notre stand, avec un plaisir particulier de retrouver nos adhérents sur place.

Caroline BAZA - Droit des affaires et contrats

Les Rencontres Experts – Caroline BAZA, Avocate en Droit des Affaires et Contrats

Les Rencontres Experts – Focus sur Caroline BAZA, Avocate en Droit des Affaires et Contrats

Chaque dernier mercredi du mois, les Rencontres Experts vous permettent d’échanger avec un professionnel qualifié sur vos problématiques entrepreneuriales.

Parmi les 14 expertises proposées, découvrez Caroline BAZA, Avocate en Droit des Affaires et Contrats chez Altéi Conseil.

Elle vous accompagne notamment sur :

Prochaine session : mercredi 29 octobre 2025

Horaires : 9h – 12h30

Nos autres domaines d’expertise disponibles :

Stratégie & gestion
Expert-comptable | RH / recrutement | RSE | Posture entrepreneuriale

Développement & performance
Communication | Site web | SEO | Optimisation énergétique

Réservez dès maintenant votre créneau avec l’expert de votre choix :
👉 inscription ici

Croissance et cadre RH : comment grandir sans s’essouffler ?

Un article rédigé par Vanessa RECULARD, adhérente du réseau Mieux Entreprendre et consultante RH pour TPE/PME.

Dans beaucoup d’entreprises, la gestion des ressources humaines repose sur l’improvisation. On recrute quand l’activité explose, on gère les absences comme on peut, on clarifie les rôles au fil de l’eau. Tant que l’entreprise reste petite, ça fonctionne. Mais dès que l’activité s’accélère, ces habitudes atteignent vite leurs limites. Pour grandir sans s’essouffler, un minimum de cadre devient indispensable.

1. Quand la croissance change la donne

Lorsqu’une entreprise double ses effectifs ou se lance sur de nouveaux marchés, tout s’amplifie. Les recrutements se multiplient, les responsabilités se chevauchent, les attentes des collaborateurs augmentent.

Sans repères clairs, la moindre absence désorganise toute l’équipe, un rôle flou se transforme en conflit et une intégration improvisée se traduit par un départ prématuré. Ce qui passait à cinq salariés devient ingérable à quinze.

À ce stade, ce n’est plus seulement le quotidien qui se complique, c’est tout le fonctionnement de l’entreprise qui se rigidifie, faute de règles partagées.

2. L’illusion de la souplesse

On croit gagner en liberté en ne formalisant rien. Mais en réalité, le flou complique tout.

Un congé devient une négociation sans fin. Une absence désorganise toute l’équipe. Un rôle mal défini provoque doublons, tensions, démotivation. Et à chaque fois, c’est le dirigeant qui doit trancher.

Ce qui semblait souple se révèle en fait lourd et chronophage.

Cette “fausse simplicité” consomme un temps précieux, fragilise la cohésion et brouille l’image de l’entreprise auprès des clients et partenaires. Dans une phase de croissance, elle devient un véritable frein.

3. Structurer sans complexifier

Poser un cadre RH ne signifie pas alourdir son quotidien ni investir dans un logiciel coûteux. C’est au contraire installer des repères simples, indispensables pour accompagner la croissance :

Clarifier les rôles : Avec plus de collaborateurs, il ne suffit plus de “s’arranger entre nous”. Des rôles définis permettent d’éviter les doublons et de donner de la lisibilité aux nouveaux arrivants.
Ritualiser les échanges : Quand l’équipe s’élargit, les discussions informelles ne suffisent plus. Un point d’équipe régulier permet d’anticiper les problèmes, d’aligner les priorités et de maintenir la cohésion.
Donner de la visibilité : La croissance apporte son lot de changements. Partager les objectifs et les priorités rassure les collaborateurs et les maintient engagés dans le projet collectif.

Ces repères simples ne demandent pas de moyens importants mais ils sécurisent l’intégration, réduisent les erreurs, les frictions et renforcent la stabilité de l’équipe.

4. Grandir sans s’essouffler

Structurer ses RH c’est une assurance pour passer les caps de croissance sans disperser son énergie. Une entreprise qui anticipe ces enjeux gagne en efficacité, en attractivité et en crédibilité.

En résumé, une entreprise peut croître un temps dans l’improvisation mais pour bâtir durablement, un minimum de cadre RH est essentiel, quelle que soit sa taille. C’est ce qui transforme la croissance en véritable levier de développement.

À propos de l’autrice

Vanessa Reculard accompagne les dirigeant·es de TPE/PME à structurer leurs RH sans perdre ce qui fait leur force : proximité, authenticité et agilité.
Consultante RH indépendante et DRH à temps partagé, avec plus de 20 ans d’expérience, elle intervient sur le cycle complet : attirer, recruter, intégrer, fidéliser. Ses pratiques, reconnues par plusieurs trophées RSE, défendent une vision des RH simples, efficaces et accessibles.

Portrait adhérente : Laetitia Pivin, responsable commercial de Marianne Internationale

Laetitia Pivin, une entrepreneure au service de l’accueil depuis plus de 20 ans

Marianne Internationale réinvente depuis 20 ans la manière dont les entreprises conçoivent et vivent l’accueil. Pour eux, l’accueil ne se limite pas à un service, c’est une véritable expérience client, un vecteur d’image et de confiance.

Une expertise complète de l’accueil

Marianne Internationale accompagne ses clients à travers 3 grands domaines :

Accueil physique : des hôtes et hôtesses formés, élégants et professionnels, capables de représenter l’image et les valeurs des entreprises.
Accueil téléphonique : un ton juste, une réactivité exemplaire et une qualité d’écoute qui renforcent la satisfaction client.
Accueil événementiel : une organisation fluide, chaleureuse et adaptée à chaque type d’événement professionnel.

Une culture du service et de l’humain

Ce qui distingue Marianne Internationale, c’est une culture du service irréprochable et un attachement profond à l’humain. Les équipes sont sélectionnées pour leur professionnalisme, mais aussi pour leur capacité à sourire, s’adapter et transmettre une énergie positive.

Chaque mission est pensée sur-mesure, avec un objectif clair : offrir aux clients une expérience qui allie rigueur, élégance et convivialité.

Marianne Internationale, un partenaire de confiance

En plaçant l’accueil au cœur de la stratégie de relation client, Laetitia Pivin a fait de Marianne Internationale un partenaire de confiance pour de nombreuses entreprises, et même pour le ME ! L’agence incarne un engagement fort : transformer chaque interaction en une opportunité de valoriser l’image et la réputation des organisations.

En savoir plus

Pour découvrir l’univers de Marianne Internationale et ses prestations :
👉 www.marianne-internationale.com

De la transparence à la confiance : pourquoi digitaliser le pilotage de vos services ?

Un article rédigé par Sabrina DAOUDENE du groupe Essi Propreté, adhérent du réseau Mieux Entreprendre.

Dans un contexte où les entreprises doivent optimiser leurs ressources tout en renforçant la transparence avec leurs partenaires, le suivi et le pilotage des prestations sont devenus des enjeux stratégiques. Qu’il s’agisse de services informatiques, logistiques, maintenance ou propreté, les dirigeants veulent aujourd’hui pouvoir répondre à une question simple : « Que fait concrètement mon prestataire, et avec quels résultats ? »

La digitalisation apporte une réponse claire à cette attente. En centralisant les données, en facilitant la communication et en offrant des indicateurs fiables, elle transforme la relation client-prestataire.

1. La digitalisation : rendre visible ce qui était invisible

Traditionnellement, le suivi d’une prestation reposait sur des échanges ponctuels, des tableaux Excel ou des réunions de suivi. Résultat : peu de réactivité, des informations fragmentées et une difficulté à évaluer la qualité réelle des services rendus.

La digitalisation change la donne. Grâce à des plateformes en ligne et des applications mobiles, les clients disposent désormais d’un accès en temps réel aux informations clés :

Chez ESSI, nous développons depuis 2001 la GNAO (Gestion de Nettoyage Assistée par Ordinateur). Cet outil centralise toutes les données de prestation dans une interface client unique. Résultats de contrôles qualité, suivi des demandes, réalisation des travaux périodiques : tout est accessible d’un coup d’œil. Nous envoyons aussi un relevé d’activité qui retrace toute l’activité dans un PDF que le client reçoit par mail.

2. Des échanges simplifiés et réactifs

La qualité d’une relation avec un fournisseur repose aussi sur la fluidité de la communication. La digitalisation permet d’instaurer un dialogue plus direct, rapide et documenté. Fini les pertes d’informations ou les délais liés à des chaînes hiérarchiques trop longues : un besoin ou un incident peut être remonté immédiatement, et traité sans délai.

Chez ESSI, nous avons choisi un outil simple et universel : le QR code.

Dans les bureaux hybrides ou espaces de coworking, un QR code “Yes We Scan” permet de signaler qu’une salle a été occupée, pour déclencher un nettoyage ciblé.
Les occupants peuvent également scanner un QR code pour transmettre directement une demande ou signaler une anomalie.
De notre côté, cela nous permet de vérifier le passage de nos agents et d’intégrer ces informations dans la GNAO.

Résultat : un service ajusté “à l’usage”, une réactivité renforcée et une amélioration continue de la prestation.

3. Des données utiles pour les objectifs RSE

Au-delà du confort et de la transparence, la digitalisation ouvre une nouvelle perspective : mesurer l’impact environnemental des prestations. De plus en plus d’entreprises souhaitent s’appuyer sur des données fiables pour piloter leur démarche RSE et communiquer auprès de leurs parties prenantes.

Chez ESSI, nous avons intégré dans nos outils digitaux la possibilité de générer des bilans environnementaux et bilans carbone par chantier. Cela permet à nos clients de connaître précisément l’impact de leurs prestations de nettoyage (consommations, déplacements, émissions) et d’identifier des leviers de réduction. Un appui concret pour renforcer leur stratégie RSE.

4. Des bénéfices partagés par tous

La digitalisation du pilotage des prestations crée de la valeur à chaque niveau.

Pour le client, elle apporte une transparence totale : l’accès en temps réel aux informations et aux bilans simplifie le suivi et permet de mieux maîtriser les coûts.

Pour le prestataire, c’est un outil d’organisation et de crédibilité : en s’appuyant sur des données objectives, il peut ajuster ses interventions, innover et renforcer la relation de confiance avec ses partenaires.

La digitalisation n’est pas un simple gadget : c’est un outil stratégique pour piloter les prestations et renforcer la confiance entre entreprises et prestataires. Elle permet de passer d’une relation basée sur la perception à une relation basée sur des faits mesurables, utiles pour la performance.

Chez ESSI, nous avons choisi de faire de la digitalisation un levier d’innovation. La GNAO, nos QR codes ou encore nos reporting environnementaux ne sont que quelques exemples parmi d’autres. L’ensemble de nos actions s’appuie sur notre ERP interne, un outil en constante évolution qui centralise et structure toutes nos solutions digitales. Notre conviction est claire : la propreté n’est pas seulement un service, c’est une prestation pilotée, transparente et durable, au service de nos clients et de leurs enjeux.